Garantii

Me Brepenis oleme uhked, et pakume kvaliteetseid ja elegantseid kirjutusvahendeid, mis rikastavad teie kirjutamiskogemust. Me mõistame, et kui ostate luksusliku pliiatsi, soovite olla kindel selle kvaliteedis ja toimivuses. Kõigile Brepenilt ostetud esemetele kehtib seaduslik garantii. Seaduslik garantii tähendab, et toode on või peaks tegema seda, mida tarbijad võivad mõistlikult eeldada.

Lisaks pakuvad kaubamärgid tootjagarantiid

Garantiiperiood

Garantiiperiood seoses meie luksuslike pliiatsite tootjagarantiiga on markide kaupa erinev. See garantii ei mõjuta seaduslikku garantiid

Cross	Eluaegne
Diplomaat	2 aastat
Faber-Castell	2 aastat
Graf von Faber-Castell	2 aastat
Kaweco	2 aastat
LAMY	2 aastat
Parker	2 aastat
Pininfarina	2 aastat
Sheaffer	1 aasta
Visconti	2 aastat
Waterman	2 aastat

Selle aja jooksul võite nõuda garantiid tootmis- ja materjalivigade korral. Palume teil meiega ühendust võtta 14 päeva jooksul pärast defekti avastamist.

Erandid

Meie garantii ei hõlma kahjustusi, mis on põhjustatud tavapärasest kulumisest, ebaõigest kasutamisest, hooletusest, õnnetustest või omavolilistest muudatustest. Garantii ei hõlma ka kukkumis- ja veekahjustusi.
Pange tähele: Garantii ei hõlma ka töödeldud tooteid (nt graveerimine).

Garantiimenetlus

Kui soovite esitada garantiinõude, palume teil kõigepealt saata meile e-kiri koos selgelt kirjeldatud defekti ja täiendava tellimuse numbriga. Pärast seda saate meilt teavet, kuidas toodet tagastada.
Selle võib seejärel saata alljärgnevale aadressile:

Brepen B.V.

T

.a.v. Aftersales
Herenweg 102
1431GX Aalsmeer
Holland

Pärast kättesaamist kontrollime toodet põhjalikult. Kui defekt kuulub garantiitingimustele, parandame selle nii kiiresti kui võimalik või edastame selle tootjale parandamiseks.

Kliendi rahulolu

Teie rahulolu on meie peamine prioriteet. Kui teil on küsimusi meie garantii või muude küsimuste kohta, võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega. Oleme valmis teid aitama ja leidma teie ootustele vastava lahenduse.