Brepeni tagastamispoliitika
Seaduslik taganemisperiood ja tagastamisõigus
Brepenis väärtustame rahulolevaid kliente. Teil on õigus lepingust 14 päeva jooksul ilma põhjendusi esitamata taganeda. Taganemisperiood lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, võtab kauba füüsiliselt enda valdusesse. Taganemisõiguse kasutamiseks peate te meile teatama oma soovist lepingust taganeda üheselt mõistetava avaldusega (nt kirjalikult, posti või e-posti teel). Selleks võite kasutada taganemisavalduse näidisvormi, kuid te ei ole kohustatud seda tegema. Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui te edastate oma teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.
Taganemise tagajärjed
Kui te taganete lepingust, saate meilt tagasi kõik teie poolt kuni selle ajani tehtud maksed, sealhulgas tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et te valisite muu tarneviisi kui meie poolt pakutav kõige odavam standardtarne), viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui meid on teavitatud teie taganemisotsusest. Kui te tagastate ainult osa oma tellimusest, ei tagastata tarnekulusid. Me tagastame teile raha, kasutades sama maksevahendit, millega te tegite esialgse tehingu, kui te ei ole selgesõnaliselt kokku leppinud teisiti; igal juhul ei nõuta teilt sellise tagastuse eest tasu. Me võime oodata teie raha tagastamisega, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni te olete tõestanud, et olete kauba tagastanud, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Te tagastate või annate kauba meile tagasi ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teatasite meile oma otsusest lepingust taganeda. Te olete õigel ajal, kui tagastate kauba enne 14-päevase tähtaja möödumist. Te kannate kauba tagastamisega seotud otsesed kulud.
Tagastamistingimused
Tagastamisõiguse kasutamiseks võtke palun arvesse järgmisi tingimusi:
- Toode peab olema originaalses seisukorras, kaasa arvatud originaalpakend ja kõik etiketid.
- Toodet ei tohi kasutada, pesta ega kahjustada.
- Kõik tarvikud, kasutusjuhendid ja tasuta kingitused tuleb tagastada.
- Isikupärastatud või kohandatud tooteid (graveeritud) ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed.
Kui tingimused ei ole täidetud, tuleb arvestada väärtuse langust.
Kuidas tagastada toodet Brepenis?
- Võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@brepen.ee. Palun märkige oma tellimuse number ja tooted, mida soovite tagastada.
- Laadige taganemisvorm alla siit: Tagastamisvorm
- Pakendage toode(d) hoolikalt originaalpakendisse ja lisage tagastusvorm.
- Saatke pakend järgmisel tagastamisaadressil:
Brepen
t.a.v. Retouren
Herenweg 102
1431GX Aalsmeer
Holland - Kui me oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, töötleme teie raha tagasi või saadame teile asendustoote, olenevalt teie soovist. Te vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba kasutamisest, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikku.
- Tagastamisõiguse kasutamiseks palume arvestada järgmisi tingimusi:
- Toode peab olema originaalkorras, kaasa arvatud originaalpakend ja kõik etiketid.
- Toodet ei tohi kasutada, pesta ega kahjustada.
- Kõik tarvikud, kasutusjuhendid ja kõik tasuta kingitused peavad olema tagastatud.
Kui tingimused ei ole täidetud, tuleb tasuda kauba väärtuse langetamise tasu.
Tagasimaksed
- Me tagastame kogu ostuhinna (sh kõik saatmis- ja maksekulud) niipea kui võimalik, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Me võime siiski oodata tagasimaksega, kuni oleme tooted kätte saanud või kuni te olete näidanud, et olete need saatnud.
- Me maksame teile raha tagasi, kasutades sama maksevahendit, mida kasutasite esialgse tehingu puhul, kui te ei ole selgesõnaliselt kokku leppinud teisiti.
Klienditeenindus
Kas teil on küsimusi meie tagastamispoliitika kohta või vajate abi toote tagastamisel? Kui jah, siis võtke meiega julgelt ühendust aadressil info@brepen.ee.
Me Brepenis seisame oma toodete eest ja püüame saavutada teie rahulolu. Täname teid, et valisite meid!
Brepen on Hollandi veebipoodide huvigrupi Thuiswinkel.org liige. Käesolev tagastamispoliitika vastab Thuiswinkel.orgi õiguslikele nõuetele ja suunistele.